• • Le spedizioni verso la Penisola e le Isole Baleari saranno gratuite. Le spedizioni alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla saranno quotate durante il processo di acquisto e il cliente potrà scegliere tra le diverse opzioni disponibili fornite dal nostro fornitore di servizi logistici.
  • Solitamente, per i prodotti presenti in stock e il cui ordine viene confermato e convalidato entro le ore 17:00 dal lunedì al venerdì, verranno spediti il ​​giorno stesso e consegnati nelle 24/48 ore successive tramite il corriere GLS nella PENISOLA e ISOLE BALEARI, e nelle ISOLE CANARIE, CEUTA e MELILLA da CORREOS, in questo caso il termine di consegna è di 7 giorni lavorativi. Gli ordini destinati al PORTOGALLO saranno ricevuti anche da GLS in 24/48 ore. Non possiamo garantire questi tempi di consegna, anche se cerchiamo di garantire che le aziende di trasporto li rispettino quando possibile. Nei paesi rurali lontani dai centri urbani non è comunque possibile garantire la consegna entro le 24 ore.
  • I tempi di consegna dipenderanno dalla disponibilità di ciascun prodotto, che è indicata in ciascuno dei prodotti offerti. Negli ordini che comprendono più articoli, verrà effettuata un'unica spedizione e il tempo di consegna corrisponderà all'articolo il cui tempo di consegna è più lungo.
  • Il cliente avrà 72 ore di tempo per verificare l'integrità di tutti i componenti dell'ordine e per verificare che tutto sia compreso nei prodotti inclusi. Dopo queste 72 ore, la spedizione sarà considerata accettata e non saranno accettati reclami per danni o guasti alla spedizione.
  • Un ordine sarà considerato consegnato quando la ricevuta di consegna è firmata dal cliente. È nelle successive 72 ore che il cliente deve verificare i prodotti al ricevimento degli stessi ed esporre tutte le obiezioni che possono esistere.
  • In caso di ricezione di un prodotto danneggiato durante il trasporto, si consiglia di contattarci entro le prime 24 ore per poter richiedere l'incidente alla società di trasporto.

Derivati ​​dagli scopi di cui sopra, in GRUPO GESCASI SL gestiamo le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi
• Metadati delle comunicazioni elettroniche
• Dati di informazioni commerciali. Nel caso in cui l'utente fornisca dati di terzi, dichiara di avere il loro consenso e si impegna a trasferire le informazioni contenute in questa clausola, esonerando GRUPO GESCASI SL da qualsiasi responsabilità al riguardo.
• Tuttavia, GRUPO GESCASI SL può effettuare verifiche per verificare questo fatto, adottando le corrispondenti misure di due diligence, in conformità con le normative sulla protezione dei dati.

Grupo Gesasi, SL  garantisce tutti i prodotti che distribuisce secondo le leggi vigenti e le seguenti condizioni.

3 anni di garanzia dalla consegna

Per reclamare il difetto di conformità del prodotto, il consumatore può rivolgersi sia al venditore che al distributore del prodotto. La legge stabilisce un termine generale di 3 anni dall'acquisizione perché il problema si manifesti.

Le spese di spedizione generate dall'elaborazione della garanzia del prodotto saranno a carico di  Grupo Gescani, SL  nei casi in cui si presume che il difetto di conformità esista nel bene acquistato. Sarà sempre sotto le istruzioni indicate da  Grupo Gesasi, SL , su richiesta e accettazione.

NOTA:  Quando il cliente fattura a nome di una società (persona non fisica), le spese di spedizione per le nostre strutture saranno sempre a carico del cliente, poiché la legge sui beni di consumo non regola la compravendita tra società.

Quando  può reclamare  il consumatore ?

Il consumatore può reclamare se:

· Il bene acquistato non è conforme alla descrizione fatta dal venditore.

· Il bene acquistato non ha le qualità che il consumatore ha visto attraverso un campione o un modello.

· Il bene acquistato non è idoneo agli usi cui sono abitualmente destinati beni di consumo dello stesso tipo.

· Non è idoneo all'uso speciale che sarebbe stato richiesto dal consumatore e che il venditore ha accettato.

· Non presenta la qualità e il comportamento previsti, soprattutto tenendo conto delle dichiarazioni pubbliche (pubblicità, opuscoli, etichettatura...) sulle sue caratteristiche specifiche fatte dal venditore o dal produttore.

Cosa fare se il prodotto è difettoso?

Riparare o sostituire .  La prima cosa che verrà fatta è riparare o sostituire il prodotto con uno nuovo. La scelta ricade sul venditore, che deciderà in base alle spese che ogni opzione genera. Se uno di essi è sproporzionato rispetto all'altro, il venditore può scegliere quello che meglio si adatta ai suoi interessi, a condizione che il consumatore non arrechi gravi inconvenienti.

I beni di consumo (che si consumano con l'uso) o di seconda mano non possono essere sostituiti. Sia la riparazione che la sostituzione devono essere effettuate entro un congruo periodo di tempo ea totale gratuità per il consumatore.

Annullamento delle garanzie

Quando l'uso, la cura e il funzionamento del prodotto non sono stati conformi alle istruzioni fornite con il prodotto.

Quando il prodotto è stato utilizzato oltre le sue capacità, maltrattato, colpito, esposto all'umidità, spruzzato con qualsiasi sostanza liquida o corrosiva, nonché per qualsiasi altro difetto imputabile al consumatore.

Quando il prodotto è stato smontato, modificato o riparato da persone non autorizzate da  Grupo Gescali, SL

Quando il difetto è causato dalla normale usura delle parti dovuta all'uso.

La garanzia non copre

Sono esclusi da qualsiasi garanzia i  difetti e il deterioramento causati da eventi esterni, incidenti, principalmente incidenti elettrici, usura e uso non conforme alle istruzioni di Grupo Gesasi, SL .

Sono altresì esclusi i prodotti modificati o riparati dal Cliente o da qualsiasi altra persona non autorizzata da  Grupo Gesasi, SL , così come i prodotti oggetto di uno specifico contratto di assistenza.

Errata configurazione software/hardware, da parte del Cliente, di un'apparecchiatura, componente o periferica. Errata configurazione software/hardware o guasto dell'apparecchiatura causato da un componente non fornito da  Grupo Gesasi, SL  e incorporato dal Cliente.

Le presenti condizioni di garanzia non pregiudicano i diritti statutari del consumatore tutelati dalla loro legislazione nazionale applicabile in vigore.

Elaborazione della garanzia

Per inviare un prodotto in garanzia è necessario contattarci per compilare la richiesta di reso.

Una copia della fattura di acquisto sarà allegata alla spedizione o alla consegna. Nessun reso, riparazione o garanzia sarà effettuato per apparecchiature che non portano la relativa fattura.

Per rendere effettiva la spedizione, è necessario inviarci, in porto franco, il prodotto nella sua confezione originale e mantenendolo integro, insieme alla fattura di acquisto al seguente indirizzo: GRUPO GESCASI, SL Pol. Ind. El Nevero. Complesso La Mar, Fase II, Edificio B, Magazzino 8. 06006 BADAJOZ (SPAGNA).